O Procon de Sumaré alerta consumidores e fornecedores sobre novos golpes que estão sendo aplicados em aplicativos de mensagens e redes sociais, utilizando o nome do órgão indevidamente.
Entre as falsas promessas, estão devolução de valores (o chamado “cashback”), cobranças por serviços inexistentes, pedido de documentos pessoais e envio de links relacionados a supostas reclamações e processos.
A Prefeitura Municipal de Sumaré reforça que o Procon não faz cobranças por seus serviços e não pede dados pessoais ou bancários por intermédio de aplicativos como WhatsApp, Telegram, e-mail ou redes sociais.
Alerta do secretário
Secretário municipal de Controle e Transparência, Alisson Chuma reforça a direção para que os cidadãos mantenha atenção redobrada com esses golpes. “Recebemos algumas denúncias em relação a estes golpes usando o nome do Procon, e prontamente nossa equipe se reuniu para tentar sanar esse tipo de ocorrência e atender o munícipe de Sumaré da melhor maneira possível. Foram poucas (denúncias), mas tivemos o princípio de já tentar sanar isso da melhor maneira possível”, afirmou o gestor público.
As orientações são claras: “o Procon não manda e não solicita documentos via WhatsApp ou outro tipo de canal de internet. A gente prefere que o munícipe venha até nós, relate o ocorrido e, aí sim, a gente tenta resolver da melhor maneira possível aqui. Não solicitamos documentos por WhatsApp ou nenhum outro canal do Procon de Sumaré”, acrescentou o secretário.
Em novo endereço
O Procon de Sumaré também registrou um aumento expressivo no número de atendimentos depois de a mudança de sua unidade para a Rua Pedro Consulin. Mais acessível à população, a nova localização tem contribuído para melhorar a procura através do órgão e fortificar a defesa dos direitos dos consumidores.
Conforme dados do órgão, o crescimento é expressivo: no mês de janeiro deste, ano foram feitos 246 atendimentos, enquanto no mês de agosto o número saltou para 530.
O comparativo aponta um aumento de 39,78% em relação à média dos meses anteriores. No momento, os registros oscilaram entre 312 e 472 atendimentos mensais, além de 376 notificações contabilizadas no mês de julho.
De acordo com o Procon Sumaré, esse desempenho demonstra a necessidade de manter o serviço próximo do povo, defendendo um atendimento rápido, acessível e efetivo.
Para o secretário Alisson Chuma, os resultados refletem o comprometimento da gestão em ampliar a proteção ao consumidor. “Estamos investindo em estrutura e acessibilidade para que cada vez mais cidadãos tenham seus direitos garantidos. O crescimento nos atendimentos mostra que estamos no caminho certo, aproximando o Procon da população e oferecendo um serviço de qualidade”, completou.
Apenas de forma presencial
Todas as interações oficiais são realizadas exclusivamente na sede do Procon Sumaré, que fica na Rua Pedro Consulin, nº 73, no Centro da cidade. Para esclarecimentos, os cidadãos pode entrar em contato com o Procon Sumaré através do telefone (19) 3399-5031.
Procon Sumaré alerta para tentativas de golpe em aplicativos de mensagens e redes sociais
Com informações de Tododia